Koordinasyon hizmetlerimiz, seyahat ve süreç hakkında sık sorulan sorular.
Tıbbi sorularınızı her zaman sağlık kuruluşunun hekimi yanıtlar.
Genel Sorular
Always Health Travel ne yapar?
Uluslararası sağlık turizmi alanında yetkili bir aracı kuruluşuz. Yurt dışından gelen hastaları anlaşmalı yetkili sağlık kuruluşlarıyla buluşturur; randevu, tercümanlık, transfer ve konaklama süreçlerini organize ederiz.
Resmi yetkiniz var mı?
Evet. T.C. Sağlık Bakanlığı Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi (AK1177) ve Kültür ve Turizm Bakanlığı A Grubu Seyahat Acentası Belgesi (No: 16775) sahibiyiz; HealthTürkiye portalı üyesiyiz.
Tedaviyi siz mi yapıyorsunuz?
Hayır. Muayene, teşhis ve tedavi anlaşmalı sağlık kuruluşları ve hekimleri tarafından yapılır. Biz süreci organize ederiz.
Bana özel bir tedavi planı hazırlanır mı?
Tedavi planını, muayene ve değerlendirme sonrasında sağlık kuruluşunun hekimi hazırlar. Biz bu planın randevu ve seyahat organizasyonunu yaparız.
Süreç ve Destek
Süreci nasıl başlatırım?
Telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşmanız yeterli. Sağlık bilgilerinizi, açık rızanızı aldıktan sonra güvenli bir kanalla talep ederiz.
Size her zaman ulaşabilir miyim?
Evet. Destek hattımız (+90 850 850 24 07) 7 gün 24 saat Türkçe, Almanca ve İngilizce hizmet verir.
Süreç boyunca destek alır mıyım?
Evet. Her hasta için ilk görüşmeden dönüşe kadar süreci takip eden bir sorumlu personel belirlenir.
Raporların tercümesinde yardımcı oluyor musunuz?
Evet. Gerektiğinde sağlık kuruluşunun düzenlediği raporların tercümesini organize ederiz.
Seyahat ve Varış
Havalimanında karşılanır mıyım?
Evet, talebiniz halinde havalimanı karşılama ve transfer organize edilir.
Konaklama ayarlıyor musunuz?
Evet, anlaşmalı otellerimizde konaklama organize edilir.
Refakatçiyle gelebilir miyim?
Evet, refakatçinizin seyahat ve konaklamasını da organize edebiliriz.
Ücretler ve Şeffaflık
Ücretleri önceden öğrenebilir miyim?
Evet. Koordinasyon hizmeti kapsamı ve varsa ücreti ödeme öncesi yazılı olarak bildirilir. Tıbbi hizmet bedelini sağlık kuruluşu belirler ve size bildirir.
Ek ücret çıkabilir mi?
Bilinen tüm kalemler teklifte yazılı olarak gösterilir. Tedavi sırasında tıbbi gereklilik nedeniyle ek işlem gerekirse, bu sağlık kuruluşu tarafından size önceden bildirilir.
Paket hizmet sunuyor musunuz?
Koordinasyon, transfer ve konaklamayı kapsayan paketler sunabiliriz. Tıbbi hizmet bedeli sağlık kuruluşuna ödenir ve faturalandırılır.
Güvenlik ve Kalite
Hangi sağlık kuruluşlarıyla çalışıyorsunuz?
Yalnızca uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine sahip ve yazılı sözleşme yaptığımız sağlık kuruluşlarıyla çalışırız. Kurumların akreditasyon bilgisini talep ederseniz ayrıca paylaşırız.
Hekimler hakkında bilgi alabilir miyim?
Evet. Talebiniz halinde, sizi tedavi edecek hekimin uzmanlık bilgisini sağlık kuruluşundan alarak iletiriz.
Türkiye'de tedavi nasıl denetlenir?
Sağlık turizmi kapsamındaki sağlık kuruluşları T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından yetkilendirilir ve denetlenir. Her tıbbi işlemin riskleri hakkında sizi hekiminiz bilgilendirir.
Tedavi Sonrası
Tedaviden sonra destek alır mıyım?
Evet. Dönüşünüzden sonra da iletişimde kalır, sağlık kuruluşunun belgelerini size iletiriz.
Döndükten sonra size ulaşabilir miyim?
Evet, 7/24 destek hattımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Bilgi Almak İçin Bize Ulaşın
Talebinizi iletin, hasta danışmanınız size en kısa sürede dönüş yapsın.
Sağlık bilgilerinizi yalnızca açık rızanız alındıktan sonra güvenli bir kanalla paylaşmanızı rica ederiz.
Hızlı dönüş • Şeffaf süreç • 7/24 destek • Gizlilik
Tıbbi hizmetler anlaşmalı sağlık kuruluşları tarafından sunulur. Tüm tıbbi kararlar, bu kuruluşlarda tedaviyi yapan hekimler tarafından mesleki kurallar ve mevzuat çerçevesinde verilir. Always Health Travel herhangi bir tedavi sonucunu taahhüt etmez.