Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce alıcıya sunulur.
1. Satıcı / Hizmet sağlayıcı: Always Health Travel Sağlık Turizmi Ltd. Şti. (Hakan Safi Sağlık Turizm Seyahat Acentası), Konak Mah. 860 Sk. Ağahan No: 2 İç Kapı No: K701, 35250 Konak / İzmir. MERSİS: 0059134770100001. Tel: +90 850 850 24 07. E-posta: info@alwayshealthtravel.com.
2. Hizmetin temel nitelikleri: Satıcı, alıcının seçtiği pakete göre şu koordinasyon hizmetlerini sunar: sağlık kuruluşuyla randevu ve süreç koordinasyonu, tercümanlık, havalimanı ve şehir içi transfer, konaklama rezervasyonu ve süreç boyunca hasta danışmanlığı. Paketin içeriği ödeme öncesinde yazılı olarak bildirilir.
3. Tıbbi hizmet bu sözleşmenin konusu değildir. Muayene, teşhis ve tedavi; alıcı ile ilgili sağlık kuruluşu arasında ayrıca kurulan ilişkiye tabidir. Tıbbi hizmetin bedeli, kapsamı ve sonucu sağlık kuruluşunun sorumluluğundadır. Satıcı hiçbir tedavi sonucunu taahhüt etmez.
4. Toplam bedel: Koordinasyon paketi satın alındığında (Model A) bedel, KDV dahil olarak teklifte belirtilir. Koordinasyonun sağlık kuruluşu tarafından karşılandığı durumda (Model B) alıcıdan koordinasyon bedeli alınmaz; satıcı hizmet bedelini sağlık kuruluşuna faturalandırır. Bedele dahil olmayan giderler (ör. uçak bileti, kişisel harcamalar) teklifte ayrıca belirtilir.
5. Ödeme ve ifa: Ödeme, teklifte belirtilen yöntemle yapılır. Hizmet, teklifte belirtilen tarihlerde Türkiye’de ifa edilir.
6. Cayma hakkı: Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi info@alwayshealthtravel.com adresine yazılı olarak yapılır. Bedel, bildirimin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullanılan yöntemle iade edilir.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Mevzuat gereği, (a) cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve (b) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama ve transfer hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin iptal maddesi uygulanır.
8. Şikayet ve itiraz: Alıcı, şikayetlerini satıcıya iletebilir; ayrıca parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Alıcı, bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini ödeme öncesinde onaylar.