Häufige Fragen zu unseren Koordinationsleistungen, zur Reise und zum Ablauf.
Medizinische Fragen beantwortet stets die Ärztin bzw. der Arzt der Einrichtung.
Allgemeine Fragen
Was macht Always Health Travel?
Wir sind ein zugelassener Vermittler im internationalen Gesundheitstourismus. Wir verbinden Patienten aus dem Ausland mit zugelassenen Vertragseinrichtungen und organisieren Termine, Dolmetschen, Transfers und Unterkunft.
Sind Sie behördlich zugelassen?
Ja. Wir verfügen über die Zulassung AK1177 des Gesundheitsministeriums und die Reisebürolizenz Gruppe A Nr. 16775 des Ministeriums für Kultur und Tourismus und sind Mitglied des Portals HealthTürkiye.
Behandeln Sie selbst?
Nein. Untersuchung, Diagnose und Behandlung erfolgen durch Vertragseinrichtungen und deren Ärztinnen und Ärzte. Wir organisieren den Ablauf.
Erhalte ich einen individuellen Behandlungsplan?
Den Behandlungsplan erstellt die Ärztin bzw. der Arzt der Einrichtung nach Untersuchung und Einschätzung. Wir organisieren Termine und Reise dazu.
Ablauf & Betreuung
Wie beginne ich?
Kontaktieren Sie uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Gesundheitsdaten fordern wir nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über einen sicheren Kanal an.
Kann ich Sie jederzeit erreichen?
Ja. Unsere Hotline (+90 850 850 24 07) ist rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch und Türkisch erreichbar.
Werde ich durchgehend betreut?
Ja. Jeder Patientin und jedem Patienten wird vom ersten Kontakt bis zur Rückreise eine verantwortliche Ansprechperson zugeordnet.
Helfen Sie bei der Übersetzung von Befunden?
Ja. Bei Bedarf organisieren wir die Übersetzung der Berichte der Einrichtung.
Reise & Ankunft
Werde ich am Flughafen abgeholt?
Ja, auf Wunsch organisieren wir Abholung und Transfer.
Organisieren Sie die Unterkunft?
Ja, wir organisieren die Unterkunft in unseren Partnerhotels.
Kann ich eine Begleitperson mitbringen?
Ja, wir organisieren auch Reise und Unterkunft Ihrer Begleitperson.
Kosten & Transparenz
Kenne ich die Kosten vorher?
Ja. Umfang und eine etwaige Gebühr unserer Koordinationsleistung werden vor Zahlung schriftlich mitgeteilt. Die Kosten der medizinischen Leistung legt die Einrichtung fest und teilt sie Ihnen mit.
Können zusätzliche Kosten entstehen?
Alle bekannten Positionen stehen schriftlich im Angebot. Werden während der Behandlung medizinisch zusätzliche Maßnahmen nötig, informiert Sie die Einrichtung vorab.
Bieten Sie Pakete an?
Wir bieten Pakete mit Koordination, Transfer und Unterkunft an. Medizinische Leistungen werden von der Einrichtung berechnet und an sie gezahlt.
Sicherheit & Qualität
Mit welchen Einrichtungen arbeiten Sie?
Wir arbeiten nur mit Einrichtungen, die für den internationalen Gesundheitstourismus zugelassen sind und mit denen ein schriftlicher Vertrag besteht. Angaben zu Akkreditierungen erhalten Sie auf Anfrage.
Erhalte ich Informationen zu den Ärzten?
Ja. Auf Wunsch holen wir Angaben zur Qualifikation der behandelnden Ärztin bzw. des Arztes bei der Einrichtung ein.
Wie ist die Behandlung in der Türkei geregelt?
Gesundheitseinrichtungen im Gesundheitstourismus werden vom türkischen Gesundheitsministerium zugelassen und beaufsichtigt. Über Risiken jedes Eingriffs klärt Sie Ihre Ärztin bzw. Ihr Arzt auf.
Nach der Behandlung
Werde ich nach der Behandlung unterstützt?
Ja. Wir bleiben nach Ihrer Rückkehr in Kontakt und leiten die Unterlagen der Einrichtung weiter.
Kann ich Sie nach der Rückkehr kontaktieren?
Ja, Sie erreichen uns jederzeit über unsere Hotline.
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns Ihre Anfrage – Ihre Ansprechperson meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Bitte teilen Sie Gesundheitsdaten nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und über einen sicheren Kanal.
Schnelle Rückmeldung • Transparenter Ablauf • Rund um die Uhr • Vertraulich
Medizinische Leistungen werden von unseren Vertragseinrichtungen erbracht. Alle medizinischen Entscheidungen treffen die behandelnden Ärztinnen und Ärzte dieser Einrichtungen nach berufsrechtlichen Standards und geltendem Recht. Always Health Travel sagt keinen Behandlungserfolg zu.